Kundenverwaltung für KMU: Alle Informationen an einem Ort
Wo war nochmal die letzte Rechnung für Herrn Müller? Welches Projekt haben wir letztes Jahr für die Firma Meier umgesetzt? Und wann läuft der Wartungsvertrag mit der Schmidt AG aus? Wenn Sie diese Fragen nicht in Sekunden beantworten können, wird es Zeit für eine professionelle Kundenverwaltung.
Das Chaos ohne zentrale Kundendatenbank
In vielen kleinen Betrieben verteilen sich Kundeninformationen über unzählige Orte: Kontaktdaten im Handy, Rechnungen in einem Ordner, Projektnotizen auf dem Schreibtisch, Verträge im Aktenschrank. Das Ergebnis? Sie verbringen wertvolle Zeit mit Suchen statt mit Arbeiten.
Die versteckten Kosten
Fehlende Übersicht kostet mehr als nur Zeit. Sie vergessen, eine Offerte nachzufassen. Ein Wartungsvertrag läuft aus, ohne dass Sie es bemerken. Oder Sie erstellen eine Rechnung mit veralteten Kontaktdaten. Kleine Fehler, die sich zu grossen Verlusten summieren.
Der Kunde erwartet mehr
Moderne Kunden erwarten, dass Sie ihre Historie kennen. Wenn ein Stammkunde anruft, sollten Sie sofort wissen: Welche Projekte haben wir gemeinsam umgesetzt? Gibt es offene Rechnungen? Welche Konditionen wurden vereinbart? Wer hier zögert, wirkt unprofessionell.
Die Lösung: CRM für Handwerker und Dienstleister
Mit der integrierten Kundenverwaltung von Finito haben Sie alle Informationen zu jedem Kunden an einem zentralen Ort. Kein Suchen, kein Raten, keine verlorenen Daten.
Was Sie auf einen Blick sehen
Öffnen Sie eine Kundenakte in Finito, und Sie sehen sofort alles Wichtige:
StammdatenName, Adresse, Telefonnummern, E-Mail, Ansprechpartner – alle Kontaktinformationen übersichtlich dargestellt und jederzeit aktualisierbar.
ProjekthistorieWelche Projekte haben Sie für diesen Kunden durchgeführt? Wann? Mit welchem Ergebnis? Die komplette Geschichte Ihrer Zusammenarbeit auf einen Blick.
Alle OffertenJede Offerte, die Sie diesem Kunden jemals geschickt haben – inklusive Status. Angenommen, abgelehnt oder noch offen? Sie wissen es sofort.
Sämtliche RechnungenAlle Rechnungen chronologisch aufgelistet. Bezahlt, offen oder überfällig? Die Übersicht zeigt es Ihnen. Nie wieder peinliche Nachfragen, weil Sie den Zahlungsstatus nicht kannten.
Verträge und DokumenteWartungsverträge, Vereinbarungen, wichtige Korrespondenz – alles zentral gespeichert und mit dem Kunden verknüpft.
Die Vorteile einer zentralen Kundenverwaltung
Schnellerer Kundenservice
Ein Kunde ruft an? Innerhalb von Sekunden haben Sie seine komplette Historie vor sich. Sie können kompetent antworten, ohne erst in Ordnern zu wühlen oder Kollegen zu fragen.
Keine verpassten Chancen
Mit einer guten Übersicht erkennen Sie Verkaufschancen. Der letzte Auftrag ist zwei Jahre her? Zeit für eine Kontaktaufnahme. Ein Wartungsvertrag läuft bald aus? Rechtzeitig zur Verlängerung einladen.
Bessere Teamarbeit
Wenn alle Mitarbeiter Zugriff auf dieselben Kundeninformationen haben, funktioniert die Zusammenarbeit reibungslos. Egal wer den Kunden betreut – die relevanten Informationen sind verfügbar.
Professionelles Auftreten
Kunden spüren den Unterschied. Wenn Sie ihre Geschichte kennen, ihre Präferenzen berücksichtigen und proaktiv handeln, entsteht Vertrauen. Das führt zu langfristigen Geschäftsbeziehungen.
Weniger Fehler
Zentral gepflegte Daten sind aktuelle Daten. Keine veralteten Adressen mehr auf Rechnungen, keine falschen Ansprechpartner in E-Mails.
Alles verbunden: Der Finito-Vorteil
Das Besondere an der Kundenverwaltung in Finito: Sie ist keine isolierte Funktion, sondern Teil eines Gesamtsystems. Erstellen Sie eine neue Offerte – sie erscheint automatisch beim Kunden. Schliessen Sie ein Projekt ab – es wird in der Kundenhistorie vermerkt. Versenden Sie eine Rechnung – der Status ist sofort sichtbar.
Diese Vernetzung bedeutet: Sie pflegen Daten nur einmal ein, und sie sind überall verfügbar. Kein doppeltes Tippen, keine Inkonsistenzen, kein Durcheinander.
Vom Erstkontakt zur langjährigen Partnerschaft
Eine gute Kundenverwaltung ist mehr als eine digitale Adressliste. Sie ist das Fundament für nachhaltige Kundenbeziehungen. Sie hilft Ihnen, den Überblick zu behalten, professionell aufzutreten und keine Chance zu verpassen.
Mit Finito haben Sie alle Werkzeuge dafür in einer einzigen Lösung: Kundendaten, Projekte, Offerten, Rechnungen, Verträge und Zeiterfassung – alles verbunden, alles an einem Ort.
Testen Sie Finito kostenlos und erleben Sie, wie einfach professionelle Kundenverwaltung sein kann.
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