Ersatzteil-Verwaltung im Servicebus — kein Fehlteil mehr beim Notfall
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Sanitär-Notfälle sind unberechenbar: nachts der defekte Boiler, am Wochenende die geplatzte Leitung. Wenn das richtige Ersatzteil fehlt, verlängert sich der Einsatz um Stunden — und der Kunde verliert Geduld. Mit Finito Pro führen Sie pro Servicebus einen digitalen Bestand: 300-500 Standardteile (Dichtungen, Schrauben, Patronen, Ventile), mit automatischer Nachbestellung bei Mindestbestand. Notfall-Einsätze gelingen mit höherer Erfolgsquote.
Das Problem: Bus-Bestand ist Glücksspiel
Ein Sanitärbetrieb mit 5 Bussen führt typischerweise 5'000 verschiedene Ersatzteile vor. Jeder Bus hat eine eigene Ausstattung — vom Monteur über die Zeit aufgebaut, basierend auf seinen typischen Aufträgen. Aber: Welcher Bus hat noch Patrone XYZ? Wer hat das letzte Heizungsventil verbaut? Beim Notfall um 02:30 Uhr morgens muss der Monteur im Notdienst zum Hauptlager fahren — wenn dort nichts ist, weiter zum 24h-Grosshändler. Die zusätzliche Anfahrt verlängert den Notfall-Einsatz um 60-120 Minuten und kostet den Kunden 200-400 CHF zusätzlich.
Die Lösung: digitales Bus-Lager mit Standard-Sortimenten
Pro Servicebus definieren Sie ein Standard-Sortiment — etwa 300-500 Teile abgestimmt auf die typischen Aufträge dieses Monteurs (Reparaturen, Service-Wartung, Notfall). Bei jeder Entnahme scannt der Monteur den Artikel-Barcode; der Bus-Bestand wird automatisch reduziert.
Bei Unterschreitung des Mindestbestands wird das Teil automatisch in den Bestellungs-Pool aufgenommen. Wöchentlich (oder täglich, je nach Volumen) wird der Pool an die Lieferanten — typisch Sika, R. Nussbaum, Geberit, JRG — als Bestellung versendet, je nach Vereinbarung per API oder PDF.
Pro Kundenauftrag sehen Sie, welche Teile verbraucht wurden, und können diese in der Rechnung mit aktuellen Preisen verbuchen. Bei Service-Verträgen mit pauschaler Abrechnung wird der Verbrauch für die Vertragsanalyse erfasst.
Konkrete Vorteile für Ihren Betrieb
- Notfall-Einsätze gelingen mit höherer Erfolgsquote — kein Fehlteil
- 60-120 Minuten gespart pro vermiedener Material-Reise
- Automatische Nachbestellung — kein vergessenes Teil im Bus
- Standardisierung über alle Busse — neue Mitarbeitende finden sich sofort zurecht
- Material-Verbrauch pro Auftrag für korrekte Verrechnung
- Inventur pro Bus in 30 Minuten statt halben Tag
Schritt für Schritt
- 1
Bus-Standorte anlegen
Pro Bus einen Standort: 'Bus 1 — Müller', 'Bus 2 — Schmid'. Plus 'Hauptlager Werkstatt' und 'Werkstatt-Werkbank'.
- 2
Standard-Sortiment pro Bus definieren
Mit dem zuständigen Monteur definieren Sie das Standard-Sortiment seines Busses. Typischerweise 300-500 Artikel.
- 3
Inventur einlesen
Beim erstmaligen Anlegen Inventur per Barcode-Scanner oder manuell. Pro Artikel: Bezeichnung, aktueller Bestand, Mindestbestand.
- 4
Lieferanten-API aktivieren
Bei R. Nussbaum, Geberit, JRG, Sika API-Zugangsdaten hinterlegen. Direkter Bestellungs-Versand wird damit möglich.
- 5
Entnahme per Scan dokumentieren
Bei jeder Reparatur scannt der Monteur das verbrauchte Material. Bus-Bestand wird reduziert; Material wird dem Auftrag zugeordnet.
- 6
Bestellungs-Pool weekly versenden
Wöchentlich werden alle unter Mindestbestand gefallenen Artikel als Bestellung an die Lieferanten gesendet — je nach Vereinbarung gesammelt.
Praxisbeispiel
Ein Schweizer Sanitärbetrieb mit 6 Mitarbeitenden aus dem Raum Bern
Der Betrieb wickelt monatlich etwa 25 Notfall-Einsätze ab. Vor Finito Pro musste bei etwa 8 dieser Einsätze (32 Prozent) eine Material-Reise gemacht werden — durchschnittlich 90 Minuten zusätzlich pro Einsatz. Mit standardisiertem Bus-Sortiment sank die Fehlteil-Quote auf 6 Prozent. Bei den verbleibenden Fehlteilen ist der nächste 24h-Grosshändler immer in der App sichtbar mit Adresse und Live-Bestand.
Häufige Fragen
Welche Schweizer Sanitär-Lieferanten sind angebunden?
R. Nussbaum, Geberit, JRG, Sanitas Troesch, Hunziker und Sika sind über API integriert. Bei weiteren Lieferanten funktioniert PDF-Bestellung per E-Mail.
Kann ich Bus-Bestand zwischen Bussen umbuchen?
Ja. Mit 'Umbuchung' verschieben Sie ein Teil zwischen Bussen — praktisch, wenn ein Monteur einem Kollegen aushilft.
Wie wird die Inventur am Quartalsende durchgeführt?
Pro Bus dauert die Inventur etwa 30 Minuten — Sie scannen mit der App und Differenzen werden automatisch zur Buchhaltung gesendet. Quartalsbericht ist mit einem Klick generierbar.
Was passiert bei Defekt eines Artikels (Garantiefall)?
Sie können einen Artikel als 'defekt' markieren — der Lieferant erhält eine Reklamationsmeldung. Ein Ersatzteil wird automatisch in den nächsten Bestellungs-Pool aufgenommen.
Kann ich das Standard-Sortiment kopieren?
Ja. Wenn Sie einen neuen Bus einrichten, kopieren Sie das Standard-Sortiment eines bestehenden Busses und passen es an. So sind neue Busse in Minuten einsatzbereit.